Ik heb er bewust voor gekozen geen dure winkellocatie of een kostbaar bedrijfspand te huren. Ik geef die kosten liever terug aan de consument in een scherp tarief.”
De financiële dienstverlener komt bij de klant aan huis. Men kan bij GeldXpert terecht voor alle mogelijke geldzaken. “Naast de financiële producten voor particulieren en fiscale en financiële dienstverlening voor ondernemers ga ik nog een stapje verder door mij te richten op het totale financiële leven van de klant,” aldus de Graaf. “De missie van GeldXpert is het aangaan van een levenslange relatie met je klant en dat kan alleen als je alle financiële diensten en producten kunt aanbieden. Bovendien is GeldXpert een informele organisatie waar erg veel ruimte is om te ondernemen; er wordt veel samengewerkt met de kantoren onderling.”
“Wij verkopen geen hypotheken, wij zijn de financiële huisarts,” lacht De Graaf. “We merken in de huidige economische neergang dat consumenten steeds meer behoefte krijgen aan het op orde brengen van hun financiële positie. Juist in economisch mindere tijden is het goed je financiën door te laten lichten zodat je op eventuele tegenvallers bent voorbereidt. Daarnaast redeneert GeldXpert niet vanuit een product, maar vanuit de consument. GeldXpert blijkt met deze aanpak in staat te groeien; dit jaar zijn er 7 kantoren geopend. Gelijk met Lansingerland zijn er nog twee vestigingen geopend; in Leeuwarden en Assen. Voor 2012 verwacht GeldXpert 10 kantoren te openen.” Landelijk telt de organisatie momenteel 42 vestigingen.
